GUÍA DE ENTREVISTA · CAJERO(A)

Preguntas de entrevista para cajero y cómo responderlas

En entrevistas para cajero o cajera suelen preguntar por manejo de dinero, cierres de caja, atención en filas y cómo actúas si algo no cuadra.

Abajo tienes 6 preguntas habituales. En cada una puedes escribir tu respuesta y te decimos qué haces bien, qué mejorar y cómo decirla más claro, solo con lo que tú escribes. Gratis con tu cuenta.

1Técnica
“¿Cómo haces un cierre de caja?”
Qué quiere saber el reclutador
Tu orden y cuidado con el dinero.
Cómo prepararla
- Repasa los pasos en orden.
- Menciona los sistemas de punto de venta que usaste.
2Situación (STAR)
“¿Qué haces si al final del turno la caja no cuadra?”
Qué quiere saber el reclutador
Tu honestidad y cómo buscas el error.
Cómo prepararla
- Explica cómo revisas y a quién avisas.
- Si te pasó, cuéntalo con el método STAR.
3Situación (STAR)
“Cuéntame de una vez que había mucha fila y un cliente se molestó.”
Qué quiere saber el reclutador
Tu calma y rapidez en momentos de presión.
Cómo prepararla
- Cuenta qué le dijiste y cómo lo resolviste.
- Cierra con el resultado.
4Técnica
“¿Cómo verificas billetes o pagos con tarjeta?”
Qué quiere saber el reclutador
Tu cuidado para evitar fraudes y errores.
Cómo prepararla
- Explica los pasos que sigues.
- Menciona capacitaciones que hayas recibido, si las tuviste.
5Motivación
“¿Por qué quieres trabajar en esta tienda o empresa?”
Qué quiere saber el reclutador
Tu interés por el lugar y la estabilidad en el puesto.
Cómo prepararla
- Visita o revisa la tienda antes de la entrevista.
- Habla de tu disponibilidad de horarios con claridad.
6Situación (STAR)
“¿Cómo trabajas en equipo con otros compañeros de turno?”
Qué quiere saber el reclutador
Si colaboras y cubres cuando hace falta.
Cómo prepararla
- Ten un ejemplo real de ayuda a un compañero.
- Menciona cómo entregas el turno.